Aviso de privacidad.

Quién es responsable de tus datos

Sofkaz Comercio Estratégico Empresarial S.A. de C.V. («Sofkaz»), con domicilio en Toluca, Estado de México, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos compartes. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@sofkaz.com o llamarnos al 722 228 7254.

Qué datos recabamos

Sólo los que nos das tú, cuando nos escribes por WhatsApp, por teléfono o por correo, cuando usas el autodiagnóstico o cuando contratas un servicio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, en su caso, empresa y cargo.
• Datos sobre tu proyecto: la ubicación del inmueble cuando agendamos una visita y la información técnica de tus instalaciones que necesitemos para cotizar o dar soporte.
• Datos de facturación, si contratas un servicio.

No te pedimos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atenderte:

• Responder tus mensajes y preguntas.
• Preparar tu cotización y agendar visitas.
• Prestar el servicio que contrates, darte soporte y mantenimiento.
• Facturar y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio: enviarte avisos de mantenimiento, novedades o promociones. Si no quieres recibirlos, escríbenos a contacto@sofkaz.com; negarte no afecta en nada el servicio que te damos.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Sólo los compartimos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo cuando una autoridad competente los requiere. Si eliges escribirnos por WhatsApp, tus mensajes pasan también por ese servicio, que tiene su propio aviso de privacidad.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para una finalidad concreta (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a contacto@sofkaz.com con tu nombre, una copia de una identificación oficial, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, y el medio por el que quieres recibir la respuesta. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Cookies y datos de navegación

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Lo único que guarda en tu navegador es tu preferencia de tema claro u oscuro, que no sale de tu equipo ni sirve para identificarte.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página, con la fecha de su última actualización arriba.