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Preventivo · Correctivo · Diagnóstico

Impresoras que
no se detienen.

Mantenimiento preventivo y correctivo para impresoras y multifuncionales de oficina. Limpieza, cambio de piezas de desgaste y diagnóstico de fallas, en sitio o en nuestro taller.

  • Preventivo
  • Correctivo
  • Diagnóstico
  • Servicio en sitio
Agendar servicioQué revisamos

Arrastra para girar · flechas del teclado

e inyección, B/N y color
Láser
o en nuestro taller
En sitio
escrito de cada visita
Reporte
de una a decenas de equipos
Flotillas
Especializado

Mejor prevenir
que reparar.

La mayoría de las fallas avisan: atascos más frecuentes, rayas, ruidos. Un mantenimiento a tiempo cuesta mucho menos que el día en que la impresora deja de imprimir.

  • 01

    Visitas programadas

    Calendario de mantenimiento según el volumen de cada equipo, no una fecha al azar.

  • 02

    Diagnóstico con evidencia

    Te explicamos qué falla, por qué y qué opciones tienes antes de cambiar cualquier pieza.

  • 03

    Refacciones a la mano

    Llevamos las piezas de desgaste más comunes para resolver en la primera visita.

  • 04

    Reporte de cada servicio

    Qué se hizo, qué se cambió y qué conviene vigilar: el historial de cada equipo.

Servicio técnico

Lo que revisamos
en cada visita.

Dos tipos de servicio, y las fallas que más vemos en oficinas con su causa más probable.

Preventivo

Para que no falle

  • Limpieza interna de polvo y residuo de tóner
  • Limpieza de rodillos de alimentación
  • Revisión de fusor y unidad de imagen
  • Actualización de firmware y controladores
  • Prueba de escáner y alimentador
  • Revisión de conexión a la red

Correctivo

Cuando ya falló

  • Atascos de papel recurrentes
  • Rayas, manchas o impresión borrosa
  • Errores en panel y códigos de servicio
  • Fallas de escaneo o del ADF
  • Problemas de red o de impresión remota
  • Cambio de fusor, tambor o rodillos

diagnóstico · fallas frecuentes

01Se atasca el papel
Rodillos gastados o papel húmedo
02Rayas verticales
Tambor rayado o cuchilla sucia
03El tóner se borra al tocarlo
Fusor al final de su vida
04Fondo gris en la hoja
Unidad de imagen desgastada

Proceso

Así
trabajamos.

  1. 01

    Reporte

    Nos cuentas la falla o agendamos el preventivo.

  2. 02

    Diagnóstico

    Revisamos el equipo y te explicamos la causa.

  3. 03

    Reparación

    Con tu autorización, limpiamos, ajustamos o cambiamos piezas.

  4. 04

    Prueba y reporte

    Imprimimos páginas de prueba y te dejamos el reporte.

Preguntas frecuentes

Lo que
nos preguntan.

¿Atienden equipos que no rentan con ustedes?

Sí. Damos mantenimiento a equipos propios de cualquier marca de oficina.

¿Cada cuánto conviene el preventivo?

Depende del volumen: los equipos que imprimen mucho cada mes lo necesitan más seguido. Lo calculamos con el contador de páginas de cada equipo.

¿Cobran el diagnóstico?

Te damos el costo del diagnóstico por adelantado y, si autorizas la reparación, te decimos si se descuenta del total.

¿Qué pasa si la reparación no conviene?

Te lo decimos. A veces sale más barato rentar o cambiar el equipo, y te mostramos los números.

Más en Consumibles

Todo para
imprimir sin pausas.

Cada servicio funciona solo, y juntos cubren el ciclo completo de tus equipos.

Hablemos de
tus equipos.

Cuéntanos cuántas impresoras tienes y cuánto imprimes. Te respondemos con una propuesta clara, por escrito.

Agendar servicioLlamar al 722 228 7254