Casos de estudioInfraestructura TICaso Nº 02

Notaría 103 Toluca

Firewall, servidores, cámaras, control de acceso y telefonía, con mantenimiento preventivo y correctivo bajo SLA.

Cliente: Notaría 103 Toluca
Sector: Servicios jurídicos
Ubicación: Toluca, Edo. de México
Servicio: Infraestructura y soporte

Firewall
Servidores
Videovigilancia
Control de acceso
Telefonía
Mantenimiento

Notaría 103 TolucaEl punto de partida

El reto.

Una notaría trabaja con documentos que no se pueden perder ni filtrar, y con plazos que no esperan a que se arregle un servidor.

Necesitaba toda su infraestructura (red, seguridad perimetral, servidores, telefonía y control de accesos) en manos de un solo equipo que respondiera por ella todos los días.

Notaría 103 TolucaImplementación

Lo que hicimos.

01
Firewall perimetral
Instalamos y administramos los dispositivos de barrera que protegen la red y la información.
02
Servidores
Instalación, administración y respaldo de los servidores donde vive la operación.
03
Cámaras y control de acceso
Videovigilancia de accesos y áreas de trabajo, y control de quién entra a cada puerta.
04
Telefonía
Instalación y administración del sistema telefónico de la oficina.
05
Mantenimiento preventivo y correctivo
Revisiones programadas y atención de cada falla, buscando cumplir los SLA propuestos.

Notaría 103 TolucaEquipamiento

Lo que instalamos.

Seguridad01
Firewall perimetral
Dispositivos de barrera administrados que filtran el tráfico de la red.
Imagen de ejemplo · Cuda-mwolfe (fondo eliminado), CC BY-SA 4.0
Infraestructura02
Servidores
Donde vive y se respalda la información de la notaría.
Imagen de ejemplo · Crystal Group Inc., CC BY-SA 4.0
CCTV03
Cámaras de seguridad
Videovigilancia de accesos y áreas de trabajo.
Acceso04
Acceso de puertas
Control de quién entra a cada área, con registro.
Voz05
Telefonía
El sistema telefónico de la oficina, instalado y administrado.
Imagen de ejemplo · Bungle (fondo eliminado), CC BY-SA 4.0
Soporte06
Mantenimiento y soporte
Preventivo y correctivo, con tiempos de atención acordados.
Imagen de ejemplo · Baryonic Being, CC BY 2.0

Notaría 103 TolucaResultado

Lo que cambió.

Información protegida
La red y los servidores, detrás de un firewall que alguien vigila y actualiza.
Un solo responsable
Red, servidores, cámaras, accesos y teléfonos con el mismo equipo: una llamada y se resuelve.
Tiempos acordados
Cada reporte se atiende buscando cumplir los niveles de servicio propuestos.